Yürürlük Tarihi: 20 Haziran 2026
Son Güncelleme Tarihi: 20 Haziran 2026
Sürüm: 1.0
Mevzuat Dayanağı: KVKK m.11 (İlgili kişinin hakları) ve m.13 (Başvuru usulü)
---
1. Veri Sorumlusu
Unvan: BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Cliniqme
Adres: Bahçıvan Mah. Cumhuriyet Blv. No: 58/A, İpekyolu/Van, Türkiye
E-posta: info@cliniqme.com
Telefon: 0850 308 55 29 · +90 553 248 81 81
Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00
2. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)
İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
3. Başvuru Yöntemleri (m.13)
Başvurunuzu aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle iletebilirsiniz:
3.1. E-posta (Önerilen)
Kayıtlı e-posta adresinizden info@cliniqme.com adresine gönderin. Konu satırında “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” ifadesini kullanın.
3.2. Yazılı Başvuru
Islak imzalı dilekçenizi şirket merkez adresimize elden teslim veya noter aracılığıyla posta yoluyla iletebilirsiniz.
3.3. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)
Şirketimiz KEP adresi tanımlandığında bu rehber güncellenecektir. KEP ile başvuruda Nitelikli Elektronik Sertifika kullanılmalıdır.
4. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
Başvurunuzun hızlı sonuçlandırılabilmesi için:
- Ad ve soyad
- T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası)
- Tebligata esas adres veya e-posta
- Telefon numarası
- Talep konusu ve açıklaması (hangi hakkınızı kullandığınız)
- Varsa Cliniqme kullanıcı kimliği, randevu referansı veya işletme adı
- Başvuruyu yapanın vekili ise noter onaylı vekaletname
Eksik bilgi hâlinde, başvurunun sahibi olduğunuzdan emin olmak için ek bilgi talep edilebilir.
5. Kimlik Doğrulama
Veri güvenliğiniz için başvurular kimlik doğrulamasına tabidir. E-posta başvurularında kayıtlı e-posta adresinizin kullanılması; yazılı başvurularda imza ve kimlik bilgisi kontrolü yapılır.
6. Yanıt Süresi ve Ücret
- Başvurular en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
- İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret talep edilebilir; öncesinde bilgilendirme yapılır.
- Talep reddedilirse gerekçe yazılı olarak bildirilir.
7. Kurula Şikâyet Hakkı
Başvurunuz reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunursa veya süresinde yanıt alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu nezdinde şikâyet hakkınız saklıdır.
8. İşletmeye Yönelik Başvurular
Randevu aldığınız İşletme nezdinde tutulan veriler (muayene notu, işletme içi müşteri kartı vb.) bakımından birincil muhatap İşletmedir. Cliniqme’ye ilettiğiniz talepler Platform kapsamındaki veriler için geçerlidir; gerekirse İşletmeye yönlendirme yapılır.