Yürürlük Tarihi: 20 Haziran 2026
Son Güncelleme Tarihi: 20 Haziran 2026
Sürüm: 2.0
Kapsam: Cliniqme’de klinik / sağlık profilli işletmeler ve bu işletmelerden randevu alan kullanıcılar
---
1. Taraflar ve Amaç
Platform Operatörü: BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Cliniqme)
Merkez Adres: Bahçıvan Mah. Cumhuriyet Blv. No: 58/A, İpekyolu/Van, Türkiye
İletişim: info@cliniqme.com · 0850 308 55 29
İşbu metin; sağlık sektöründe faaliyet gösteren İşletmelerin ve bu İşletmelerden randevu alan Kullanıcıların Platform kapsamındaki hak, yükümlülük ve sorumluluk sınırlarını açıklar.
2. Cliniqme’nin Hukuki Rolü
Cliniqme, sağlık alanında 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla yalnızca online randevu aracılığı sunar. Cliniqme;
- Tıbbi hizmet sunmaz,
- Hekim–hasta ilişkisi kurmaz,
- Teşhis, tedavi veya reçete önermez,
- Sağlık profesyoneli olarak faaliyet göstermez.
Randevu konusu sağlık hizmeti bakımından hukuki ilişki Kullanıcı ile İşletme arasında kurulur.
3. MBYS, e-Nabız ve Sağlık Kayıtları
Türkiye’de muayene, hasta kaydı ve sağlık verisi işlemlerinin Sağlık Bakanlığı Merkezi Bilgi Yönetim Sistemi (MBYS) ve ilgili mevzuat (Sağlık Bakanlığı Hasta Kayıtları Veri Seti, e-Nabız entegrasyonu vb.) kapsamında tutulması İşletmenin yasal yükümlülüğüdür.
Cliniqme aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmez:
- MBYS kaydı oluşturma, güncelleme veya silme,
- e-Nabız verisi alma, işleme veya aktarma,
- Muayene formu, epikriz, reçete, tetkik sonucu veya tanı kaydı saklama,
- Sağlık Bakanlığı onaylı elektronik sağlık kayıt sistemlerine doğrudan entegrasyon (aksi ayrıca duyurulmadıkça).
Platform üzerinde işlenen randevu bilgisi (tarih, saat, iletişim, hizmet adı) operasyonel randevu verisidir; tıbbi kayıt niteliği taşımaz.
4. Tanıtım ve Bilgilendirme Mevzuatı
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği (Resmî Gazete: 19.07.2025/32944) kapsamında sağlık hizmeti sunan işletmelerin dijital tanıtımında kullanıcı yorumu, referans ve puan gösterimi kısıtlanmıştır.
Cliniqme bu kapsamdaki İşletmelerde:
- Kullanıcı yorumu özelliğini devre dışı bırakır,
- Yıldız puanı / ortalama puan gösterimini devre dışı bırakır,
- Profilde yalnızca doğrulanmış işletme bilgileri, hizmet listesi ve müsaitlik sunar.
İşletme, mevzuata aykırı tanıtım içeriği (yanıltıcı iyileşme vaadi, karşılaştırmalı reklam vb.) yüklememekle yükümlüdür.
5. Dijital Reklam ve Pazarlama
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads ve benzeri dijital reklam hesaplarının açılması, reklam içeriğinin onaylanması, hedefleme ve mevzuat uyumu İşletmenin münhasır sorumluluğundadır. Cliniqme reklam hesabı açmaz, reklam bütçesi yönetmez ve reklam içeriğini onaylamaz.
6. Kullanıcı Bilgilendirmesi ve Onay
Sağlık profilli bir İşletmeden randevu talebi oluşturarak;
- Hizmetin ilgili İşletme tarafından sunulduğunu,
- Tıbbi karar, teşhis ve tedavinin yalnızca yetkili sağlık profesyonellerine ait olduğunu,
- Acil sağlık durumlarında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne başvurulması gerektiğini,
- Platformun tıbbi kayıt sistemi olmadığını
kabul etmiş sayılırsınız.
7. Kişisel Veriler ve Özel Nitelikli Veri
Sağlık verisi niteliğindeki özel kategori kişisel veriler Cliniqme tarafından kasten talep edilmez. Randevu notuna gönüllü olarak yazılan bilgilerden ilgili taraf sorumludur. KVKK kapsamında ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni metinlerinde yer alır.
8. Uyuşmazlık
Tıbbi uygulama, tanı, tedavi sonucu ve MBYS yükümlülüklerinden doğan uyuşmazlıklarda muhatap İşletmedir. Cliniqme yalnızca aracılık hizmeti kapsamındaki yükümlülüklerinden sorumludur.
9. İletişim
BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
info@cliniqme.com
Telefon: 0850 308 55 29 · +90 553 248 81 81
Merkez Adres: Bahçıvan Mah. Cumhuriyet Blv. No: 58/A, İpekyolu/Van, Türkiye