Yürürlük Tarihi: 20 Haziran 2026
Son Güncelleme Tarihi: 20 Haziran 2026
Sürüm: 2.0
Kapsam: Cliniqme işletme paneli kullanıcıları, yetkili temsilciler, personel hesapları ve işletme verileri
---
1. Veri Sorumlusu / Veri İşleyen
Cliniqme (Veri Sorumlusu — platform verileri):
BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez Adres: Bahçıvan Mah. Cumhuriyet Blv. No: 58/A, İpekyolu/Van, Türkiye
E-posta: info@cliniqme.com
Telefon: 0850 308 55 29 · +90 553 248 81 81
İşletme (Veri Sorumlusu — müşteri/personel verileri):
Paneli kullanan işletme; kendi müşterileri ve personeli bakımından KVKK kapsamında birincil veri sorumlusudur.
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika; işletme kaydı, panel erişimi, personel yönetimi, müşteri/randevu operasyonları, abonelik/faturalama, destek ve güvenlik süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
3.1. İşletme verileri
- Ticari unvan, marka adı, sektör, adres, telefon, e-posta
- Vergi/TC kimlik bilgisi (fatura için)
- Abonelik planı, sözleşme kabul kayıtları
3.2. Yetkili ve personel verileri
- Ad, soyad, e-posta, telefon, rol/yetki
- Oturum logları, MFA kayıtları, audit trail
3.3. Müşteri verileri (işletme adına)
- Randevu, iletişim, not, tercih, geçmiş işlem kayıtları
3.4. Finansal veriler
- Fatura, ödeme kaydı, banka/pos bilgisi (varsa)
3.5. Teknik veriler
- IP, cihaz, tarayıcı, güvenlik logları
4. İşleme Amaçları
- Panel erişimi ve kimlik doğrulama
- Randevu operasyonu ve bildirim altyapısı
- Abonelik, faturalama ve tahsilat
- Mevzuat uyumu, güvenlik, dolandırıcılık önleme
- Destek ve uyuşmazlık yönetimi
- Ürün geliştirme (anonim/istatistiksel)
5. Hukuki Sebepler
KVKK m.5/2-c (sözleşme), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat), m.5/1 (açık rıza — pazarlama) ve m.5/2-e (hakkın korunması).
6. Aktarım
- Bulut barındırma, e-posta/SMS, ödeme kuruluşu, destek araçları (veri işleyen)
- Yetkili kamu kurumları (kanuni zorunluluk)
- Yurt dışı aktarım: KVKK m.9 güvenceleri ile
7. İşletmenin Yükümlülükleri
İşletme;
- Müşteri verilerini hukuka uygun toplamak ve işlemek,
- Personeli KVKK ve gizlilik konusunda bilgilendirmek,
- Güçlü parola/MFA kullanmak,
- Yetkisiz erişimi önlemek,
- Cliniqme dışına yetkisiz aktarım yapmamak,
- Müşteri KVKK başvurularını birincil muhatap olarak yanıtlamak
ile yükümlüdür.
8. Saklama Süreleri
- Abonelik süresi + yasal saklama yükümlülükleri (ticari defter: 10 yıl vb.)
- Güvenlik logları: 12–24 ay
- Hesap kapatma sonrası: makul export süresi (30 gün) + silme
9. Güvenlik Tedbirleri
Cliniqme; erişim kontrolü, şifreleme, yedekleme, audit log ve tedarikçi denetimi uygular.
10. KVKK m.11 Hakları ve Başvuru
İşletme yetkilisi Cliniqme nezdindeki verileri için info@cliniqme.com (konu: KVKK Başvurusu) üzerinden başvurabilir. Müşteri talepleri öncelikle İşletmeye yönlendirilir.
11. İletişim
BİN TAN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
info@cliniqme.com · 0850 308 55 29 · Bahçıvan Mah. Cumhuriyet Blv. No: 58/A, İpekyolu/Van, Türkiye